よくある質問｜レンタル商品が破損・盗難にあった場合はどうしたら良いですか？

空港等の運搬時に破損された場合は、ご帰宅後で構いませんので、必ず当社サポートセンターへご連絡をお願いいたします。お客様からのご報告があれば、遅延や紛失による延長料金、弁償金等は一切発生しませんのでご安心ください。それ以外の通常利用時の破損についても、サポートセンターにご相談ください。

盗難時も、ご帰宅後で構いませんので、必ず当社サポートセンターへご連絡をお願いいたします。お客様からのご報告があれば、ご負担はございません。但し、鞄の中身についての補償は出来かねますので、ご了承下さい。

※お客様からのご報告がない場合は、商品代金をお客様に請求させて頂く場合もございますので、ご注意ください。