スーツケースレンタル「ククレンタル」のご紹介

ククレンタルだからできること ~ククレンタルのご紹介~

1. 一般的なスーツケースの寿命について



皆さんは、スーツケースの寿命について考えたことがありますか?
使用回数も影響しますが、スーツケースの寿命は、生産してからの年数で決まり、おおよそ5年くらいしかありません。
スーツケースは、経年劣化(硬化)が年々進み、5年くらいすると、たとえ壊れていなくても、次の使用で、陥没・亀裂が発生するケースがとても多いです。
経年劣化(硬化)が進んだスーツケースは、一度壊れると、修理してもまたすぐに別の場所が壊れてしまいます。
もちろん、メーカーや材質により多少異なりますが、ABS・PP・ポリカーボネートにしても、プラスチックに変わりはありませんから、大差はありません。

レンタルか?購入か?という相談を受けた際には、いつも「5年以内に、同じサイズのスーツケースを何回使用されるか」を伺っています。
「同じサイズのスーツケース」イコール「同じくらいの旅行期間」と考えて頂いても良いかと思います。学生から社会人へまた、ご結婚などで家族が増えれば、サイズも変わります。

2. ククレンタルご利用のメリット

ククレンタルのレンタル料金システムは、シンプルかつリーズナブル!
修理代無料で安心してご利用いただけます。

■料金システム
ククレンタルの料金システムは、ご利用期間「7日間まで」、「15日間まで」、「30日間まで」という期間型のシンプルな設定。
しかも、お届け日からご利用開始日までの最長3日間は、レンタル料金に含まれず、無料でサービスさせて頂いております。
日ごとにいくら増えていくのだろう・・・と悩む必要はありません!
また、ご帰国後に急に用事が出来て返却日を過ぎてしまっても、この期間内であれば料金は一律、追加料金は頂いておりません。
※ただし、回収手配をしておりますので、ご連絡は必ずお願いいたします。
※7日、15日、30日の設定期間を超過した場合は、追加の料金がかかります。


■安心の修理代無償サービス
ククレンタルでは、レンタルスーツケースが破損・汚損・紛失した場合でも、お客様に過失がなければ、修理代・弁償金はかかりません。
また、ご使用中の多少のキズや汚れ等は無償になっておりますので、安心してご利用ください。

※当店では、お客様の利便性を考慮して、破損証明書(Damage Report)の提出も不要とさせていただいております。
※お客さまの故意・重過失による破損・汚損・紛失は除きます。(例:シンナー等でシールを取ろうとして塗装が取れた場合等)

3. お客様の声・アンケート状況

当店のレンタルスーツケースをご利用いただいた感想をアンケートやレビューとして、皆様から頂いています。
ご利用者の、実に9割以上の方が、「また利用したい」とご回答いただいております。

その他のアンケートの集計結果はこちらから。

[お客様からのご意見]
 ・他店と比べ、値段が期間で一律のため、わかりやすかった。
 ・3日前(遠隔地は4日前)に届けてくれて、配送日程に余裕があって安心だった。
 ・使い終わった後も、取りに来てくれるので便利でした。
 ・修理代が無料なため、安心して利用できた。

  など、様々なご意見を頂きました。

 お客様の大変貴重なご意見を大切にし、より多くの皆様にご満足頂けますよう、今後もサービスの発展・向上に役立たせ
 て頂きたく思います。
 ※各商品ページにもその商品のレビューがございますので、ご参考になさってください。

4. キレイで快適・清潔で安心!



当店では、返却されてきた全てのスーツケースにおいて、専用の機械を使って外装の汚れやキズなどを磨きあげます。
そして、決められた手順でしっかりメンテナンスをし、隅々まで清掃した後に、G2TAMαPLUSという除菌・抗菌・消臭ができるスプレーを塗布していますので、清潔で安心してお使いいただけます!

[G2TAMαPLUSとは?]
SIAAマークを取得した天然系抗菌剤。
主成分が大豆アミノ酸のため、人体の影響がなく、安心してお使いいただけます。
また、インフルエンザやノロウイルスの不活性化、大腸菌や芽胞の殺菌など、海外渡航で接触する可能性のある問題に対処できる優れた商品です。

5. 管理システム


当社では、商品一つ一つを、バーコードによる厳重な管理をしています。

そのため、例えばお客様が「忘れ物をスーツケースの中に入れたまま返却してしまった」場合でも大丈夫です。
どのお客様にどの商品を出荷したかを全て管理しているので、配送業者が当社へ届ける前にご連絡を頂ければ、当社へ商品が届いた時点で、お客様の忘れ物を探し出すことが可能です。
また、万が一「利用中に壊れてしまった」、「不注意により壊してしまった」といった場合でも、確実にその商品を特定し、迅速にお客様への対応を行うこともできます。
メンテナンスで得られた情報は、細かく分析され、以降のメンテナンスへ反映するのみでなく、商品の企画・開発に生かされております。

6. メンテナンス風景

当社自慢の熟練のスタッフが、商品を一つ一つ、心を込めてメンテナンスしています。
壊れてから修理するのであれば、誰でもという訳にはいきませんが、技術があればできます。
当社では、お客様に安心してご利用していただく為、消耗した部品は、壊れる前に修理・交換をしています。
この作業は「当たり前」ではありますが、熟練したスタッフでなければできません。
当社メンテナンススタッフの業務風景を写真にとりましたので、ご紹介します。


かみ合わせをチェックしている様子です。
スーツケースは、衝撃を受けると、歪みが発生し、かみ合わせが悪くなります。
当社では出荷前後に必ずかみ合わせをチェックします。



オゾン殺菌後、スーツケースの中の清掃を行います。
においやシミ等がないかチェックしています。



スーツケースの外側を機械で磨き上げている様子です。
汚れや多少の傷も綺麗に消えます。
また、修理可能なヘコミに関しても行います。



サイドロックを交換しています。
サイドロックは、衝撃を受けている可能性があるため、早めに交換します。



キャスターを交換しています。
特にキャスターは消耗品のため、最も細やかなメンテナンスを行う箇所です。


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