よくある質問_163｜現地でドライヤーの電源が入らず、使えません。

お届け	2019年10月24日～ 2019年12月21日

現在、上記期間のお届け日でのご予約が可能です。

※北海道と九州はプラス1日となります。

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Q&A

現地でドライヤーの電源が入らず、使えません。

ドライヤーのお取扱いは終了いたしました。

検索結果

1.レンタルサービスについて

スーツケースレンタルのメリットを教えてください。

予約方法を教えてください。

在庫切れのレンタル商品の状況を知りたい。

予約完了後に商品変更・キャンセルしたいときは？

続けて２回の海外旅行へ行くのに、一回目の旅行で２台、二回目の旅行で１台利用したいのですが、別々に予約を取るのと、一つだけの予約を取って後から延長するのと、どちらがよいですか。

レンタルしたスーツケースが手元に届いたのですが、出発日が延期になってしまいました。(10日程度) １度返却して、再度借り直した方が良いでしょうか。若しくは手元にあるスーツケースのレンタル期間を延長した方が良いのでしょうか。

お届け日の１ヶ月前からレンタル予約が可能とのことですが、それより以前に予約手続きをすることは可能ですか。(出来る場合はどの位前から可能ですか？)

時期によっては、レンタル商品が品薄になるので早めに予約した方が良いですか？

空港で荷物が返って来なかった場合、どうしたらよいのでしょうか。

ホームページに「ご予約は「お届け日」の1ヶ月前より可能」と記載がありますが、１ヶ月以上先の利用開始日が指定出来るのは何故ですか。

以前と同じスーツケースを借りたいのですが、商品名やサイズを忘れてしまいました。

予約番号(予約コード)とは何に使うものですか。

返却の際、宅配用カバーとスーツケースの組合せは、届いたときと同じにしないと駄目ですか？

返却時の返却商品チェックリストのようなものはないのでしょうか。

スーツケースの中に液体をこぼすなどして全額弁償となった場合、いくらになりますか？

２ヶ月前に予約すると、良い状態のスーツケースが選択出来るのでしょうか。

予約入力をする際、要望を入れたかったのですが、記入欄はありますか。

スマホから注文したのですが、選択した色（ブルー）と、違う色（オレンジ）の写真が表示されてしまいます。

ラゲッジスケールのレンタルはありますか？

出国直前に破損や不具合に気付いた場合、どうなりますか。

ホームページから予約内容を確認出来ますか。

２台レンタルしています。そのうち一台だけ日数を延ばしたい場合、どうすればいいですか？

HPを見ていますが、分かりにくいです。パンフレットはありませんか？

ネームプレート(名札)のレンタルはありませんか。

トラベルフックの有料レンタルはありませんか。

2.利用期間について

利用開始日と利用終了日は、どのように設定すればよいか教えてください。

利用期間を変更したいのですが。

商品のお届け日・回収日の変更は可能ですか？

近い期間で、２回の海外旅行へ行くのに、別々に予約を取るのと、一つだけの予約を取って後から延長するのと、どちらがよいですか。

帰国後、空港宅配を利用したいのですが、ご利用終了日は帰国から何日後に設定すれば良いですか？

「お申込みの前に」のページで「空港まで自身でスーツケースを持っていく場合、利用開始日は出発日以前にしてください」とありますが、出発日ではなく出発の前日や前々日に設定するということでしょうか。

お届け・回収の期間は利用期間に入りますか？

3.支払い・料金について

子供の旅行用にスーツケースを申し込もうと思っています。支払いは親名義のカードで行う予定ですが、親の名前で予約した方が良いのでしょうか。

カード決済を選択してスーツケースを借りたのですが、予約時以降、支払手続きを行った覚えがありません。支払いが済んでいるかどうかを確認する方法はありますか。

ネットから予約をしようと思います。スーツケースと一緒に旅行小物をレンタルした場合、送料は、スーツケース分だけになりますか？

注文をキャンセルをした際、カードの明細でキャンセル分の金額が引き落とされた後、同じ金額がまた振り込まれているのは何故でしょうか。

領収書の発行はお願い出来ますか。

留学で１年間レンタルしたいのですが、どのぐらいの値段で借りられますか。

延長料金をコンビニで支払うよう案内されましたが、支払いが出来ませんでした。

4.スーツケース・旅行小物について

レンタル商品の衛生面の対策はどうしていますか？

旅行期間に見合ったスーツケースのサイズを教えてください。

何故軽いスーツケースの方が良いのですか？

機内持込サイズについて教えてください。

スーツケースのセキュリティは大丈夫ですか。

レンタル商品が破損・盗難にあった場合はどうしたら良いですか？

利用により汚れてしまったのですが。

TSAロックについて教えてください。

ファスナータイプとハードフレームタイプ、どちらがよいですか？

スーツケースやキャリーケースのキャスターの手入れに使用する潤滑油には、何が良いですか？

アメリカ圏（ハワイ・グアム・サイパン・アメリカ本土）では変圧器やプラグは必要ですか？

１番良く出るケースや人気の色を教えて下さい

ハンガーが一本しか入っていません。

スーツケースの種類によって同じＬサイズでも容量(リットル)が異なっていますが、容量の差で、入れられる荷物の量はどの程度違うのでしょうか？

実際にスーツケースを見たいのですが可能ですか？

年齢や性別にあったおすすめ商品や色を教えてください。

スーツケースの中身がフラットな商品はありますか。

スーツケースのレンタルと購入とで迷っています。どちらが良いかアドバイスをお願いします。

防水のスーツケースはありますか？

プラグ６点セットの中にＡタイプ（アメリカ・ハワイ）が入っていませんでした。

トラベルポットのサイズはどれぐらいですか。(かさばらないサイズですか)

トラベルポットの電源を入れると赤ランプが付きますが、ランプの色などでお湯が沸いたかどうか、判断できるのでしょうか。

年齢や性別にあったおすすめ商品や色を教えてください。

レンタルと旅行用品販売の両方を扱っているとのことですが、販売品は全て新品ですか。

スーツケースベルトの一般的な利用目的は何でしょうか。

トラベルアイロンのサイズはどれぐらいですか。

TSAロック対応の商品かを確認するには、どこをみれば良いでしょうか？

ラゲッジスケールのレンタルは出来ますか？

レンタルしたスーツケースに、シールやステッカーは貼っても良いでしょうか。

スーツケースは立てたままにして詰めるのですか？それとも寝かせた状態で詰めるのですか？

ジッパータイプのスーツケースにカギが付いていないのですが。

スーツケースの中仕切りは取り外し可能ですか。

スーツケース本体の構造について教えてください。

利用する航空会社で3辺の和が157cmまで受託手荷物無料とあるのですが、 158cmのスーツケースは超過料金請求対象になりますか。

スーツケースの内側の奥行を教えてください。

ビータスBH-F1000とBH-F2000の違いは何ですか？

商品によってハンドルバーの長さは違いますか？

レンタル商品の中で強度が一番のものはどれですか？ビータスとシェルポッドはどちらの方が強度がありますか？

御社で扱っている熱器具用変圧器は電子式ですか?　それともトランス式ですか? トランス式は、扱っていますか

スーツケースのサイズは、どうやって選ぶ？

スーツケースベルトのサイズを教えてください。

5.配送（発送・回収）について

レンタルした商品の回収はいつされますか？

受取・回収の手順を教えてください。

受取・回収日を変更したいのですが。

配達業者はどこになりますか？（指定できますか？）

受取・返却場所は指定できますか？

商品の配達時間は指定できますか？

すぐに利用したいのですが何日で届きますか？

直接、取りに行きたいのですが。

回収日・回収時間に回収業者が来ない場合は？

スーツケースの回収時にマンションの宅配BOXを利用したいのですが、可能でしょうか？

自宅届け自宅回収とのことですが、レンタル費用とは別に往復の送料がかかるということでしょうか。

お届け時、ヤマト営業所止め置きが可能とのことですが、ヤマト取扱コンビニ店での止め置きは出来ますか。

ホームページから予約するとき、希望日にレンタル商品が届くようにする方法はありますか。

何か月か前にスーツケースをレンタルしました。その際、スーツケースカバーを返却するのを忘れてしまいましたが、何か月も経つのに、何故督促してこないのですか？

長期の外出予定が入り、スーツケースを玄関脇に置いて出かけたのですが、回収されませんでした。

ベルトはどのように返却すれば良いですか。

6.その他

航空会社への受託手荷物について教えてください。

荷物に対しての保険は必要ですか？

現地でカギを紛失してしまい、カギが開けられません。

届いたスーツケースの持ち手の部分にヤマト運輸のオレンジ色のタグが付いているのですが、これは外してはいけないのでしょうか。

WI-FI（ワイファイ）レンタルは出来ますか？

レビューは、どのように書けばよいのですか？

予約入力途中でエラーが出てしまい、予約が完了できません。

商品レビューが入力できません。

どの程度の傷で破損証明書の取得が必要になりますか。

取得した破損証明の弁償期限が切れてしまいました。

空港宅配の申込みは出来ますか。

7.故障かな？と思ったら

レンタル商品の状態（外観のキズ等）を教えてください。

スーツケースに荷物を詰めたらカギが閉まらなくなった。

キャリーバーを伸ばすとぐらぐらするが故障ではないでしょうか。

キャスターの動きが一部悪くなりました。何か挟まっているのでしょうか。油等をさしてもよいでしょうか。

スーツケースを立てたとき（ロックが上を向いた状態）とスーツケースを平たく寝かせたときとで、カギの閉め具合が違うのはなぜですか。

ケース内に臭いがこもっている場合、どうすればよいでしょうか。

オレンジ色のスーツケースで、シール大の日焼け跡のようなものがあります。

現地でドライヤーの電源が入らず、使えません。

現地でドライヤーを使おうとしましたが、微風しか出ません。

現地でヘアアイロンの電源が入らず、使えません。

現地でヘアアイロンを使おうとしましたが、温度が上がりません。

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