よくある質問|レンタル商品が破損・盗難にあった場合はどうしたら良いですか? - スーツケースレンタルのククレンタル

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Q&A
 レンタル商品が破損・盗難にあった場合はどうしたら良いですか?
空港等の運搬時に破損された場合は、ご帰宅後で構いませんので、必ず当社サポートセンターへご連絡をお願いいたします。お客様からのご報告があれば、遅延や紛失による延長料金、弁償金等は一切発生しませんのでご安心ください。それ以外の通常利用時の破損についても、サポートセンターにご相談ください。

盗難時も、ご帰宅後で構いませんので、必ず当社サポートセンターへご連絡をお願いいたします。お客様からのご報告があれば、ご負担はございません。但し、鞄の中身についての補償は出来かねますので、ご了承下さい。

※お客様からのご報告がない場合は、商品代金をお客様に請求させて頂く場合もございますので、ご注意ください。
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オレンジ色の日は、お休みさせていただきます。
尚、配送に関するお問合せについては、12/31、1/1、1/2 を除き、休まず営業しております。

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