お問合わせ

お問合わせについて
商品・サービスなどに関するお問い合わせについては、本フォームまたはお電話にて受付致します。
なお、フォームでのご連絡の場合は、受付業務の状況により、お返事が翌営業日となる場合がございますので、予めご了承ください。
お急ぎの場合は、営業時間内に、お電話でのご連絡をお願いいたします。
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電話連絡先

フリーダイヤル:0120-171-990
携帯電話からは048-472-0000

営業時間:月-金 10:00~18:00
土・日・祝祭日、及び年末年始は休業日となります。
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24時間受け付けております。
※受付業務の状況により、お返事が翌営業日となる場合がございますので、予めご了承ください



配送に関するお問い合わせについて
当店は配送をヤマト運輸株式会社様に委託しております。
当店より発送後の商品配送状況に関しましては、ヤマト運輸に直接ご連絡頂いた方が回答が早い可能性がございます。
大変お手数ですが、下記ヤマト運輸問い合わせ窓口までご連絡お願い申し上げます。
フリーダイヤル:0120-01-9625(携帯電話からはナビダイヤル0570-200-000)


サポートセンターについて
商品・サービス・配送・修理等に係るご相談窓口となります。
営業時間は、月-金 10:00~18:00となります。

また、原則ご注文に関しましては、本ホームページよりお願いしておりますが、操作が不明な場合など、お電話にては承ることも可能ですので、サポートセンターまでご相談ください。
※お問い合わせの前に、「よくある質問」をご参照ください。


回収(配送)に関する注意事項
弊社もしくはお客様事由にて、直接回収(配送)手配を行う必要が生じた際には、以下の住所宛にご送付頂きますようお願い申し上げます。

〒355-0072
埼玉県東松山市大字石橋字雉子山729-1
 ヤマト運輸株式会社 西埼玉法人営業支店気付
  株式会社モノポート 宛

また、配送業者に関しましては、ヤマト運輸株式会社を指定させて頂いております。
ヤマト運輸以外の配送業者をご利用された場合、弊社とヤマト運輸間の契約料金が適用できない為、別途料金をいただくことになりますのでご注意ください。
尚、お客様事由により、直接弊社へご持参(ご返却)される際には、必ず弊社サポートセンターまでご連絡をお願い致します。
営業日カレンダー
2018年1月
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2018年2月
28 29 30 31 1 2 3
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休業日
配送休業日
配送のみ

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