お申し込みの前に - ククレンタル

1.レンタル料金について
ククレンタルの料金システムは、シンプルかつリーズナブル!

■料金システム
ククレンタルの料金は、旅行小物を含むすべてのレンタル商品を7日間迄・15日間迄・30日間迄といった期間料金で提供しており、非常にシンプルでわかりやすい設定となっております。
この期間内であれば、ご利用の日数に関わらず全て一律の値段となっており、1日ごとの加算料金の心配はありません。
しかも、ご利用期間に配送予備期間(ご利用前3日、後1日)の4日間は含みません
日ごとにいくら増えていくのだろう・・・と悩む必要はありません!
また、ご帰国後に急に用事が出来て返却日を過ぎてしまっても、この期間内であれば料金は一律、追加料金は頂いておりません。
※ただし、回収手配をしておりますので、ご連絡は必ずお願いいたします。
※レンタル料金は消費税別の金額を表示しております。
※旅行小物のみでのご注文もお受けいたします。(スーツケース同様にお届け・回収の往復送料がかかります。)
※配送料は、お届け・回収の往復分を別途頂いております。
※7日間料金で申し込まれ、8日目となった場合は、15日間の料金に変更となり、差額分をご請求致します。
※15日間料金で申し込まれ、16日目となった場合は、30日間の料金に変更となり、差額分をご請求致します。
※30日間料金で、更に延長される場合は、以降1日ごとの料金を頂く形となります。(各商品ページをご参照ください。)

【例1】スーツケース ShellpodPK SSサイズ(7日間・・・2,000円 15日間・・・2,100円 30日間・・・3,000円)の場合
 ①1~7日間迄の利用の場合・・・7日間料金 2,000円となります。
 ②8日以降~15日間迄の利用の場合・・・15日料金 2,100円となります。
 ③16日以降~30日間迄の利用の場合・・・30日料金 3,000円となります。
 ④30日を超える場合は、30日間迄の料金に、1日につき29円追加料金が発生します。
 ⇒35日の場合は、3,000円+29円×5日=3,145円となります。
 ※各料金に、別途消費税が発生します。

【例2】スーツケース ShellpodPK SSサイズ(7日間・・・2,000円 15日間・・・2,100円 30日間・・・3,000円)を14日間レンタルした場合の費用
 15日間までのレンタル費用2,100円+東京で受け取り・東京で回収する場合は往復配送料1,500円=3,600円
 となります。
 ※各料金に、別途消費税が発生します。
2.配送料について
お届けと回収に伴う、往復の配送料を頂いております。

北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
北海道
青森
岩手
秋田
宮城
山形
福島
茨城
栃木
群馬
埼玉
千葉
東京都
神奈川
山梨
新潟
長野
富山
石川
福井
岐阜
静岡
愛知
三重
滋賀
京都
大阪
兵庫
奈良
和歌山
鳥取
島根
岡山
広島
山口
徳島
香川
愛媛
高知
福岡
佐賀
長崎
熊本
大分
宮崎
鹿児島
沖縄
2,500円 1,500円 1,500円 1,500円 1,500円 1,500円 1,500円 1,500円 2,000円 2,000円 2,500円 3,000円

※上表の金額は往復分の配送料金です。(+消費税)
※お届け先と回収先が異なる場合、それぞれの都道府県別の配送料金を加算して、2で割った金額となります。
【例】東京で受け取り、北海道で回収の場合、1,500円+2,500円の合計4,000円を2分割にし、2,000円(+消費税)を頂きます。

3.配送日数・時間帯について
当日の正午(12:00)までのご注文の場合の配送(お届け)目安です。
当社では、お客様の設定されたご利用開始日から起算して、3日前(北海道・九州等の遠隔地は4日前)にお届けするシステムです。
稀に遅延や商品の紛失・汚損が生じることもございますので、ご利用開始日については余裕をもってご指定ください。

都道府県配送日数
北海道翌々日
青森、秋田翌日 ※1
岩手、宮城、山形、福島翌日
茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、神奈川、東京、山梨翌日
新潟、長野、富山、石川、福井翌日
静岡、愛知、三重、岐阜翌日
大阪、京都、滋賀、奈良、兵庫翌日
和歌山、岡山、広島、山口、鳥取、島根翌日 ※1
香川、徳島、愛媛、高知翌日 ※1
福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、沖縄翌々日
※1 14時~16時以降の指定の場合は翌日配送が可能ですが、9時~14時までの指定の場合は翌々日となる地域です。

また、お届け・回収に関しましては、以下の時間帯を指定できます。
商品のお届け商品の回収
  1・・・指定なし
  2・・・9:00~12:00
  3・・・12:00~14:00
  4・・・14:00~16:00
  5・・・16:00~18:00
  6・・・18:00~20:00
  7・・・20:00~21:00
  1・・・指定なし
  2・・・ 9:00~12:00
  3・・・12:00~14:00
  4・・・14:00~16:00
  5・・・16:00~18:00
  6・・・18:00~21:00
※細かい配送時間帯の設定はできかねる事をご了承ください。

※回収(配送)に関する注意事項
弊社もしくはお客様事由にて、直接回収(配送)手配を行う必要が生じた際には、以下の住所宛にご送付頂きますようお願い申し上げます。

〒355-0072
埼玉県東松山市大字石橋字雉子山729-1
 ヤマト運輸株式会社 西埼玉物流システム支店気付
  株式会社モノポート 宛

また、配送業者に関しましては、ヤマト運輸株式会社を指定させて頂いております。
ヤマト運輸以外の配送業者をご利用された場合、弊社とヤマト運輸間の契約料金が適用できない為、別途料金をいただくことになりますのでご注意ください。
尚、お客様事由により、直接弊社へご持参(ご返却)される際には、必ず弊社サポートセンターまでご連絡をお願い致します。

4.お支払方法について
お支払い方法は、クレジットカードもしくは商品受取時に代金引換でお願いいたします

※ご注文後に商品の追加、キャンセル、延長を承るケースが増えています。
 代金引換の場合、キャンセルを承った際に
 「往復配送料+代引手数料」をいただかなければなりません。
 また、決済の都度、手数料が必要になります。

◆クレジットカード決済の場合
お支払総額は、商品代金合計+往復配送料金となります。
また、お支払は1回払いとさせて頂いております。

クレジットカードは、以下のカード会社をご利用頂けます。
 

※当社のクレジットカード決済は、GMOペイメントゲートウェイ株式会社の「PGマルチペイメントサービス」を利用しております。
※カード情報は、直接カード会社へ送信されるので安心してご利用いただけます。


◆代金引換の場合
配送業者は、ヤマト運輸(クロネコ便)となります。
お支払いは、当社が指定した配送業者の配送員へ、商品受取時にお支払いください。
お支払総額は、商品代金合計+往復配送料金+代引手数料となります。

商品代金合計 + 往復配送料金代引手数料
~  9,999円300円
1万円以上0円

※この料金とは別に消費税をいただきます。
298,950円以上の代金決済は、代金引換では承れません。
※お支払い方法で代金引換を選択されたお客様が、延長またはキャンセルされた場合、コンビニエンスストアでお支払いいただく「コンビニエンス決済」となります。
その場合の延長料金と別に、決済手数料200円(+消費税)を頂きますので、ご了承ください。

5.ご予約(お申込)内容の変更・キャンセルについて
お申込内容(ご予約内容)の変更・キャンセルは、商品お届け日の3日前までは無料にて承ります。
商品お届け日の2日前からは、変更については内容により承ります。
キャンセルについては、お届け日・ご利用開始日の日数に応じてキャンセル料金のご負担を頂きます。
ご不明な点はサポートセンターまでご相談ください。

◆ご予約内容の変更について
変更種別内容
商品の追加追加分は新規申し込みとなります。旅行小物の追加の場合、既にお申込みいただいた商品と同梱して発送できる場合がございますので、サポートセンターまでご相談ください。
商品の変更一旦前回のご予約をキャンセルし、新規申し込みとなります。
商品お届け日の2日前以降となりますと、キャンセル料が発生しますのでご注意ください。
レンタル期間の変更7日間迄・15日間迄・30日間迄の期間内であれば、加算料金がかからず短縮・延長を自由に行えます。ただし、期間延長の場合は、延長料金が発生する可能性がございますのでご注意ください。
決済方法の変更クレジットカード決済・代金引換の決済方法の変更は可能ですが、商品同様、ご予約のキャンセルという手続きとなりますので、ご注意ください。

◆キャンセル料金について
キャンセルの時期費用
商品お届けの3日前まで無料
商品お届けの2日前~ご利用開始日の前日レンタル料金の20% + 往復の配送料
ご利用開始日以降全額

6.破損・修理について
当社レンタル商品については、ご使用中の多少のキズや汚れ等は無償になっておりますので、 安心してご利用ください。
また、万が一、レンタルスーツケースが破損、汚損、紛失、及び盗難にあった場合でも、お客様に過失がなければ、修理代・弁償金はかかりません。
※当店では、お客様の利便性を考慮して、破損証明書(Damage Report)の提出も不要とさせていただいております。
※盗難の場合には、盗難証明書またツアー会社等の現認書(コピー可)をご提示ください。
※証明書については、内容が明記されていれば、規定のフォーマットでなく、手書きの証明書でも問題ありません。
 ※お客様の明らかな不注意によるスーツケースの破損、汚損、紛失に関しましては、実費にてご負担いただきます。

◆破損証明書(Damage Report)について
空港やバス等で、預けたスーツケースが破損、汚損、紛失にあった場合は、各運営会社に対して破損証明書(DamageReport)の発行を要求できます。
預けたスーツケースを受け取られる際には、必ずその場でスーツケースに破損が無いかのチェックをし、問題が発見された場合はすぐに運営会社のサービスカウンターに連絡をしてください。
特に空港では、一度税関を出てしまいますと、航空会社の手荷物サービスカウンターへ戻れませんので注意が必要です。

◆盗難証明書について
盗難については、空港内であればサービスカウンターへ申し出れば「手荷物事故報告書」等の証明書が発行されます。
空港外であれば現地警察に申し出を行う事で、「盗難証明書」が発行されます。
特に現地警察については対応が非常に難しいと思われますので、ホテルや通訳の方にご依頼されるのが良いでしょう。

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情報サイトリンク
営業日カレンダー
2016年12月
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4 5 6 7 8 9 10
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18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
2017年1月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31
オレンジ色の日は、お休みさせていただきます。
尚、配送に関するお問合せについては、12/31、1/1、1/2 を除き、休まず営業しております。

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