ククレンタルのご紹介 - スーツケースレンタルのククレンタル

ククレンタルだからできること ~ククレンタルのご紹介~
1. ククレンタルへの思い
私はこれまで、レンタル・販売とスーツケースを取り扱う会社に15年以上も関わってきました。

皆さん知っていますか?
スーツケースの寿命は、使用回数もありますが、何より、生産してからの年数で決まり、おおよそ5年くらいしかないことを。
スーツケースは、経年劣化(硬化)が年々進み、5年くらいすると、たとえ壊れていなくても、次の使用で、陥没・亀裂が発生するケースがとても多いです。

株式会社モノポート
代表取締役 植田 宣孝
経年劣化(硬化)が進んだスーツケースは、一度壊れると、修理してもまたすぐに別の場所が壊れてしまいます。
もちろん、メーカーや材質により多少異なりますが、ABS・PP・ポリカーボネートにしても、プラスチックに変わりはありませんから、大差はないはずです。

私は、レンタルか?購入か?という相談を受けた際、いつも「5年以内に、同じサイズのスーツケースを何回使用しますか?」と聞いています。
「同じサイズのスーツケース」と言いましたが、「同じくらいの旅行期間」と考えても良いと思います。学生から社会人へまた、ご結婚などで家族が増えれば、サイズも変わります。

それから、知人から借りるのは、おすすめしません。何故なら、スーツケースは、航空会社や旅行先の交通機関等の乱暴な取り扱いにより、壊される可能性があるからです。

少し長くなりましたが、きっとたくさんの人々が、「もっと安くて、きれいで、安心のレンタルサービスがあればいいのに!」と、思っているに違いない。
そう信じて、私はこのククレンタルを始めました。
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2. ククレンタルご利用のメリット
ククレンタルの料金システムは、シンプルかつリーズナブル!
修理代無料で安心してご利用いただけます。

■料金システム
ククレンタルの料金システムは、ご利用期間「7日間まで」、「15日間まで」、「30日間まで」という期間型のシンプルな設定。
しかも、ご利用期間に配送予備期間(ご利用前3日、後1日)の4日間は含みません。
日ごとにいくら増えていくのだろう・・・と悩む必要はありません!
また、ご帰国後に急に用事が出来て返却日を過ぎてしまっても、この期間内であれば料金は一律、追加料金は頂いておりません。
※ただし、回収手配をしておりますので、ご連絡は必ずお願いいたします。
※7日、15日、30日の設定期間を超過した場合は、追加の料金がかかります。


■安心の修理代無償サービス
ククレンタルでは、レンタルスーツケースが破損・汚損・紛失した場合でも、お客様に過失がなければ、修理代・弁償金はかかりません。
また、ご使用中の多少のキズや汚れ等は無償になっておりますので、安心してご利用ください。

※当店では、お客様の利便性を考慮して、破損証明書(Damage Report)の提出も不要とさせていただいております。
※お客さまの故意・重過失による破損・汚損・紛失は除きます。(例:シンナー等でシールを取ろうとして塗装が取れた場合等)
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3. お客様の声・アンケート状況
当店のスーツケースをご利用いただいた感想をアンケートやレビューとして、皆様から頂いています。
ご利用者の、実に9割以上の方が、「また利用したい」とご回答いただいております。

その他のアンケートの集計結果はこちらから。

[お客様からのご意見]
 ・他店と比べ、値段が期間で一律のため、わかりやすかった。
 ・3日前に届けてくれて、配送日程に余裕があって安心だった。
 ・使い終わった後も、取りに来てくれるので便利でした。
 ・修理代が無料なため、安心して利用できた。
 ・土曜・日曜の問い合わせの対応があって助かった。

  など、様々なご意見を頂きました。

 お客様の大変貴重なご意見を大切にし、より多くの皆様にご満足頂けますよう、今後もサービスの発展・向上に役立たせ
 て頂きたく思います。
 ※各商品ページにもその商品のレビューがございますので、ご参考になさってください。
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4. キレイで快適・清潔で安心!
当社では、返却されてきた全てのスーツケースを、清掃、メンテナンス後、高濃度オゾンにより殺菌・消臭処理をしています。

オゾン(O3)は、高濃度になると、強力な殺菌・消臭効果を発揮しますが、処理後、空気に触れると、O2とO に分解される為、とても安全な殺菌・消臭方法です。
ホテル等で、タバコの臭いの付いてしまった部屋へ、すぐに次のお客様を通したい場合など、短時間で強力な消臭効果がある為、利用されています。
また、オゾンを水に溶かしたオゾン水は、ごみ清掃車の洗車にも利用されています。
このことからも、オゾンがいかに有用な殺菌・消臭処理であるかがわかります。
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5. 管理システム
当社では、商品一つ一つを、バーコードによる厳重な管理をしています。

そのため、例えばお客様が「忘れ物をスーツケースの中に入れたまま返却してしまった」場合でも大丈夫です。
どのお客様にどの商品を出荷したかを全て管理しているので、配送業者が当社へ届ける前にご連絡を頂ければ、当社へ商品が届いた時点で、お客様の忘れ物を探し出すことが可能です。
また、万が一「利用中に壊れてしまった」、「不注意により壊してしまった」といった場合でも、確実にその商品を特定し、迅速にお客様への対応を行うこともできます。
メンテナンスで得られた情報は、細かく分析され、以降のメンテナンスへ反映するのみでなく、商品の企画・開発に生かされております。
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6. メンテナンス風景
当社自慢の熟練のスタッフが、商品を一つ一つ、心を込めてメンテナンスしています。
壊れてから修理するのであれば、誰でもという訳にはいきませんが、技術があればできます。
当社では、お客様に安心してご利用していただく為、消耗した部品は、壊れる前に修理・交換をしています。
この作業は「当たり前」ではありますが、熟練したスタッフでなければできません。
当社メンテナンススタッフの業務風景を写真にとりましたので、ご紹介します。


かみ合わせをチェックしている様子です。
スーツケースは、衝撃を受けると、歪みが発生し、かみ合わせが悪くなります。
当社では出荷前後に必ずかみ合わせをチェックします。


オゾン殺菌後、スーツケースの中の清掃を行います。
においやシミ等がないかチェックしています。


スーツケースの外側を機械で磨き上げている様子です。
汚れや多少の傷も綺麗に消えます。
また、修理可能なヘコミに関しても行います。


サイドロックを交換しています。
サイドロックは、衝撃を受けている可能性があるため、早めに交換します。


キャスターを交換しています。
特にキャスターは消耗品のため、最も細やかなメンテナンスを行う箇所です。

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営業日カレンダー
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2017年1月
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オレンジ色の日は、お休みさせていただきます。
尚、配送に関するお問合せについては、12/31、1/1、1/2 を除き、休まず営業しております。

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