更新日:2015/09/25
評価: 4pt 納得のサービスで満足
簡素な袋状での梱包で受け取りも引き渡しも楽でした。
また、スーツケースは新品ではなかったので細かな傷はあったものの、気になる程ではありませんでした。
期間限定で無料レンタルできた荷物フックが空港到着時に折損していたのですが、付属品扱いになり航空会社は免責と空港職員に言われた時はどうしようかと思いましたが、サポートセンターに報告したところ、私のせいではないので弁償等はなしとの事。一応、空港で作成してもらった破損報告書と共に現品を返却しました。サポートセンターの対応も丁寧で、とても有り難かったです。
ただ、濡れると少々中に滲みてきたので、すべての荷物をビニール袋に入れておくと良いと思います。この点が面倒でした。
でも、全体的に満足のサービスで、次回もぜひ利用したいです!
●BH-F2000 L鏡面ターコイズ